Novinky

CCA Group otevřelo nový trainee program pro mladé a nadějné programátory, nejen z vysoké, ale i ze střední školy. 
Společnost CCA Group a.s. podepsala s Magistrátem HMP smlouvu na servis systému ISMP-POVS, který pro Městskou policii HMP vytvořila.
Automatické testování! Ojedinělý způsob testování, avšak mnohem efektivnější a rychlejší než ten manuální, který se u nás stal běžnou praxí! Přečtěte…

Reference

140.jpg
143.jpeg
138.jpg
141.jpg

Nový helpdesk - lepší služby pro naše zákazníky

14.01.2014

Na sklonku roku 2013 naše společnost spustila nový helpdesk pro své zákazníky. Jedná se o vylepšenou verzi nástroje pro interaktivní komunikaci se zákazníkem, která poskytuje kvalitní informovanost zákazníka o stavu zpracování jeho hlášení. Hlavním přínosem nového helpdesku je možnost komunikovat s řešiteli zákaznických hlášení pouze prostřednictvím webových stránek

Tento nový způsob komunikace umožňuje rychlý přístup k informacím; zákazník nemusí posílat e-maily ani telefonovat, neboť pro získání informace o jeho hlášení mu stačí přihlášení na webový helpdesk. Pro nový webový helpdesk jsme využili technologii ASP.NET a jako úložiště dat databázi Oracle.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace