Betrieb, Service und Entwicklung

Ein Motor, den man nicht ordentlich pflegt, kommt früher oder später ins Stocken oder sogar zum Stillstand. Im Auto erlebt es vielleicht kaum jemand, aber „ins Stocken gekommene“ Anwendungen haben wir schon viele gesehen. In unserer Verwaltung erhalten sie stets einen erstklassigen Service: regelmäßige Inspektionen, Austausch der Verschleißteile bevor sie kaputt gehen und vor allem Berücksichtigung des Anwendungsstils. Dies alles macht unser Entwicklungs- und Servicebereich ganz automatisch.
Sollten Sie Apps betreiben und sollte Ihnen ihre aktuelle Betriebs-, Service- und Entwicklungsart nicht passen, wenden Sie sich bitte an uns. Gerne organisieren wir ein Treffen mit Ihnen, dabei versuchen wir, die Ausgangssituation zu verstehen und zeigen Ihnen Wege und Ansätze auf, die wir sehen.

So lange wie wir Applikationen entwickeln, betreiben und warten wir sie auch. Es handelt sich um einen der Hauptgründe, warum unsere Kunden Jahrzehnte zu unserem Kundenstamm gehören. Eine Selbstverständlichkeit ist für uns jedoch der kommentierte Code und die gut gepflegten technischen und betrieblichen Unterlagen. So halten wir niemanden „in Schach“.
Im Betrieb generieren wir ein ganzes Packet an prophylaktischen und Wartungsschritten, von denen unsere Kunden nichts wissen, die aber dazu führen, dass Anwendungen funktionieren wie sie sollen. Ein progressives Monitoring, das nicht nur die grundlegende Verfügbarkeit überwacht, sondern auch eine tiefere Betrachtung des Zustandes und der Qualität der zu erbringenden Dienstleistungen ermöglicht und die meisten Grenzzustände voraussehen kann – so werden eventuelle Zwischenfälle von uns behoben, bevor sie im Rahmen der bestehenden SLA-Vereinbarung zur jeweiligen Dienstleistung überhaupt als Zwischenfall eingestuft werden können. Wir kümmern uns sorgfältig um die Anwendungssicherheit und den aktuellen Stand sämtlicher Systemkomponenten, analysieren tiefgreifend die Datenbank und übernehmen selbstverständlich auch die erforderliche Infrastruktur.

Wie oft haben Sie den Gesamtpreis für den Besitz Ihrer Anwendungen berechnet? Wie groß war dabei der Anteil der Anschaffungskosten und der Anteil der Kosten für Betrieb, Service und Entwicklung? Man kann es mit einem Auto vergleichen. Auch im Falle der Anwendungen lohnt sich eine kontinuierliche Pflege – nicht zu vergessen die Prophylaxe. Denken Sie auch an die künftig zu erwartenden Entwicklungswünsche. Sie sollten zudem den Augenblick identifizieren, in dem sich die bestehende Architektur oder Technologie bereits am Ende ihres Lebenszyklus befindet. Um dies alles kümmern wir uns bei der CCA Group automatisch. Wir suchen nach Lösungen, die sich langfristig gerade aus Sicht des Total Cost of Ownership (TCO) als gute Investitionen zeigen. Wir wissen, wann es sich lohnt, eine umfangreichere Anpassung vorzunehmen, wann es besser ist, die Anwendung auszutauschen, und wann es auch am günstigsten ist, die jeweilige Anwendung nur effektiv zu betreiben und zu warten.